花粉の季節、ツライですね~(泣)外回り時にはマスクと花粉ゴーグルで怪しい風貌の事務局Sです。こんにちは!
昨年末、いつも懇意にしていただいているプルデンシャル生命のA様から、卓上カレンダーを事務所全員に贈っていただきました。何気なく「乗り物系のおしゃれな写真だな~」と思っていたら、何と!一枚一枚乗り物の写真に”Mitani lawyer's office" とロゴが入っているではありませんか!1月には気づかず、2月に気づいたという何とも鈍くて申し訳ないワタクシですが、さすが、プルデンシャルの一流営業マンA様~!と感動致しました。
日頃からボスに「一流の営業の方から学ぶことがたくさんある。本当に素晴らしいね。」と、色々お話を聴いてはいたのですが、正に、相手が喜ぶことを常に考えて実行していらっしゃるのだな~と感心致しました。
私の仕事の原点となっているリッツカールトンのホスピタリティ精神とリンクするものがあり、常に相手の喜ぶことを想像し、感動していただけるサービスを提供し、それを自分の喜びとして働くということを再認識致しました。A様、ありがとうございました。
私は、弁護士事務所も今や、サービス業にカテゴライズされる業種だと思っています。顧問先の方、依頼者の方、お問い合わせをいただく方、などなど皆様に常に感謝の気持ちを持ち、気持ちよくお付き合いいだだけるように、微力ながらがんばって行きたいと思います。
(事務局S)